LEALTAD EXPERIENCIA DE CLIENTES Y COLABORADORES
"Crea una cultura de crecimiento, no una obsesión en el desempeño ..."
¿PORQUE?
MEJORA LA ESTRATEGIA DE EXPERIENCIA
¿COMO?
MEJORA LA ESTRATEGIA DE EXPERIENCIA
CLIENTE & COLABORADOR
PROGRAMAS DE EXPERIENCIA
Beneficios de la estrategia de experiencia del cliente: Repurchase and stay longer Buy additional products and services Recommend and win new customers Cost less to sell and serve, per $ of revenue
"¡Los clientes y empleados leales (Promotores) son mucho más rentables!"
EeX - EXP. DEL COLABORADOR
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CeX - EXP. DEL CLIENTE
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GX - EXP. GLOBAL
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UX - EXP. DEL USUARIO
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CRECIMIENTO EN RENTABILIDAD
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CRECIMIENTO EN INGRESOS
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